试题详情
- 多项选择题服务专员在与客户结帐时应注意哪些要点，下列叙述何者正确（）
A、陪同客户到结帐台结帐
B、查询客户已往的维修档案，以便提出维修建议
C、向客户解释维修项目及费用
D、将电话号码给客户，以便客户发现问题时打电话回来
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