试题详情
单项选择题服务质量持续改进的终极目标就是追求卓越。所谓卓越服务，就是指（）。

A、个性化服务和增值服务

B、个性化服务和标准化服务

C、微笑服务和增值服务

D、微笑服务和人情化服务

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题