试题详情
- 多项选择题银行维系客户关系的重要纽带、银行降低服务成本的利器、银行价值创造的新体现、银行创新发展的源泉,分别对应以下哪几个类型?(请按顺序填写)()
A、信息价值
B、营销价值
C、渠道价值
D、服务价值
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 礼仪是礼节和仪式的统称,它包含双层含义。
- 工单处理系统是银行内部处理客户()的内部
- 所有与银行发生交易行为和将要发生交易行为
- 常见的电话呼出服务类型包括?()
- 客服代表觉得:我今天真倒霉,接到的都是投
- 在满意度调查中,当通过其他调查方式得到的
- SMART原则中R是()意思
- 产品营销已成为现代金融企业最重要的资源,
- 座席系统操作功能中的查询类操作包括。()
- 自助语音系统是客服系统的()。
- 转账支票既可以用于支取现金,也可以用于转
- 客户服务中心可通过客户来电咨询、投诉等信
- 风险协查是指针对客户办理的业务,根据各分
- 质监系统是对客服代表服务质量进行监测和数
- 客服是评判客服中心优秀与否的最佳评委,客
- 从业人员的合规风险防范措施中,哪些属于事
- 随着市场竞争的日趋激烈,很多企业开始关注
- 大多数客户服务中心均已实现了服务方式多样
- 在以下选项中属于电话呼入业务服务流程中的
- 应届毕业生的工作压力有()