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多项选择题售后小A每天需要处理很多补发订单，并将其统一登记到补发表。补发单的登记，有以下哪些作用？（）

A、可以了解消费者的信息

B、可以参考消费者的购物兴趣

C、检查补发操作是否遗漏

D、可以做后期跟进记录

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