试题详情
- 多项选择题服务流程的作用:()
A、明确分工
B、通过流程加强与用户之间的关系
C、通过服务流程提升公司形象,提高客户的满意度
D、提高工作效率
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 维修保养完毕后,需要主动引领客户查看旧件
- 投诉单由谁关闭()
- 速腾轿车标配的电子稳定系统(ESP),它
- 关于6速DSG说法正确的是()
- 在常规保养流程中,服务顾问环车检查结束后
- 在新车交付过程中,需要服务顾问做到:()
- 在服务关怀与信息交流环节,时间效率型顾客
- 忠诚客户能够给经销商带来的好处包括()
- 低温状态启动发动机后,进行片刻暖车的目的
- 在与客户完成预约后,以下哪种工作不属于客
- 道路救援时,我们应该每()与顾客联系一次
- 在服务关怀与信息交流环节,情感关系导向型
- 关于EA211发动机水泵驱动说法正确的是
- 关于蓄电池接线柱连接顺序说法正确的是()
- 宾利汽车公司1998年加入德国大众集团旗
- J.D.POWER根据新华信的回访调查结
- 我国第一家中外合资汽车整车厂是:()
- 捷达轿车免费首保的里程为()
- 以下描述的常见险情处理方法正确的是()
- 在服务关怀与信息交流环节,顾客希望:()