试题详情
- 单项选择题饭店大厅适宜的夏季温度为（）。
A、22°C~24°C
B、不超过25°C
C、20°C~24°C
D、24°C~26°C
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热门试题
- （）酒店门厅及主要公共区域应有符合标准的
- 卫生间的脸盆、浴缸、便器表面粗糙、泛黄，
- （）是搞好服务质量，改善服务态度的核心。
- 前厅部与客房部有着密切的工作联系，前厅服
- 客房抹尘的原则？
- 工作车上客用品的配备标准是（）。
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- 发现客人行动不方便时，怎么办？
- （）不属于对贵宾房卫生间浴缸、淋浴房的检
- 总台在销售客房时，重点向客人讲解的内容应
- 清洁客房时发现家具设备有毛病时怎么办？
- 残障宾客（）时，服务员应主动征询客人的意
- 卫生间清洁的质量标准是（）。
- 客房内（）可让客人免费带走。
- 处理客人投诉过程，要注意将解决投诉的结果
- 主动、热情、耐心、周到的服务含义是什么？
- 按规定补足客用品： A.巾类； B.浴
- 不属于客用固定物品的是（）。
- 玻璃或镜面上的浮尘需每日用（）按一定顺序
- 下列不属于客房清洁保养质量标准的是（）。