试题详情
- 简答题简述前厅部的主要任务。
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 下列哪些是描述酒店房态的术语()
- 预订的核对工作通常要进行三次,第二次核对
- 酒店在处理客人的订房时,一般分为非保证性
- 夜审
- “客单”是酒店用来记录()资料的内部管理
- 简述门童的岗位职责。
- 快洗服务不仅时间要快而且费用要加收50%
- 账户用于计算交易的()以货币表现的最终结
- 员工或管理人员在接待投诉客人时,首要的是
- 商务楼层经理的主要职责有哪些?
- 什么是酒店在为客房定价时参考用的“哈伯特
- 顾客的()、()都依赖前台人员的表现。提
- 为客人排房时,接待人员操作电脑,按某个功
- 酒店的哪些人员可以做“增销”(UP
- 部门的收入财务报表又称为明细表,是饭店的
- 对处理客人投诉的艺术方法有很多种如交友法
- OOO房
- 酒店在供不应求时,如何销售能使客房的收益
- 现代服务管理强调对基层服务员的授权,让他
- ()的服务范围包括:为客人提供打字、复印