试题详情
多项选择题有关酒店运管七定式，下面说法正确的是（）。

A、定目标：要什么？定方向：做什么？

B、定方法：方法是？定流程：步骤是？

C、定责任：标准是？定控制：谁去做？

D、定评估：效果是？

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