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- 判断题处理客户投诉的最好是能够创造双赢，如果实在没有办法做到，至少也不能让我们公司遭受损失或吃亏才是。
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- 有关接车与预检流程的内容，下列何者正确（
- 你觉得下面哪一项电话用语是不恰当的？（）
- 在服务过程中，服务专员在为客户打印结算单
- 服务专员制作维修工单时，以下哪项是不正确
- 关于“服务后回访”的要求标准，下列哪一项
- 交车时，服务专员应确认客户方便接受回访电