试题详情
多项选择题在服务过程中，服务专员在为客户打印结算单前，以下有哪些做法是正确的（）

A、与维修技术人员确认车辆维修的状况，了解注意的事项

B、确认维修工单维修项目是否完成

C、确认实车情况，尤其是外观和清洁程度

D、确认是否有增加项目，费用和交车时间的变化

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