试题详情
- 单项选择题下列哪一项不是服务专员所扮演的角色？（）
A、客户的咨询人员
B、客户的顾问人员
C、客户的代言人
D、客户的老师
E、客户的朋友
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热门试题
- 服务专员在日常的业务接待过程中应注意哪些
- 处理客户投诉的过程中，必要时我们会主动向
- 为了让客户更充分地说明问题点，我们经常在
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- 当处理客户投诉时，如果客户要求不合理，我
- 对客户进行故障问诊时，除快速保养外，服务
- 售后特约服务中心接受到客户投诉或上海通用
- 在修理过程中，发现有需要增加的修理项目，
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- 客户在客户休息室内等待，在车辆未明确完修
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- 你觉得下面哪一项电话用语是不恰当的？（）