试题详情
- 简答题客房清扫的基本方法有哪些？
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 参照饭店星级评定标准的有关要求，四、五星
- 根据国际惯例，饭店对预先订房的客人，会为
- 以下不属于饭店客房房间周期清洁保养项目的
- 小型饭店可以不设（）。
- 饭店制作入住登记表必须包含国家法律规定的
- 关于地毯的清洁保养不正确的说法是（）。
- 在填写宾客投诉记录表时，服务员要把所有的
- 客人退房时，检查走客房应在（）分钟内完成
- 残障宾客在住店期间，需要得到服务员特别（
- （）与Coffee属于同一类词。
- “（）”的房态，表示该客房为干净的空房。
- 减少客人对服务态度投诉的有效方法是加强服
- 客房卫生间的洗面盆的台面及盆表面要（），
- 卫生间消毒的要求规定，（）对地面喷洒杀虫
- 制定《旅馆业治安管理办法》的目的是（），
- 管理人员在检查客房设施设备时，除了看、试
- 以下属于酒店客房打理工具体工作内容的有（
- 客房吸尘时应（）进行。
- 前台是前厅的主体部分，通常设有（）
- 客房楼层各领班，需清楚其所管辖楼层库房客