试题详情
- 简答题楼层接到VIP接待通知后,应怎么办?
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 度假型饭店多采用()的计价方法。
- 饭店主要通过()发现客房物品的损坏或短少
- 为带小孩的客人服务时,应怎么办?
- 客房服务员除了必要的走动外,在客人面前主
- 常规服务中客人到店的应接工作有()。
- 中国佛教基本上可分为汉族地区佛教、()和
- 客房清洁卫生的感官标准中,以下属于十无的
- 下列不属于客房日用品选择原则的是()。
- 停电时服务员要协助保安员维护现场秩序,加
- 希望客房部的基层管理人员多()业务能力弱
- 客房部根据贵宾的身份和地位,需要与()配
- 客房微小气候质量标准规定,冬天室内风速不
- 标准客房内摆放()。
- 对大多数客人来说,客房最重要的因素是()
- “请勿打扰”房()。
- 行政楼层也称为商务楼层,是饭店为特殊高端
- 卫生间的脸盆、浴缸、便器表面粗糙、泛黄,
- 查房时,管理人员一般会运用()的方法,主
- 在填写宾客投诉记录表时,服务员要把所有的
- 我国的八大菜系通常指的是粤菜、川菜、鲁菜