试题详情
单项选择题初次接触某人、某物、某事时所产生的即刻印象，从心理学角度分析，对以后事物的发展有直接的制约作用，称为“首因效应”。这是体现出客户服务礼仪中的哪项礼仪（）。

A、应答礼仪

B、交流礼仪

C、等待礼仪

D、转接礼仪

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