试题详情
- 多项选择题对热线服务监督的内容包括（）。
A、热线态度
B、技术解答能力
C、用语规范
D、行为禁忌
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热门试题
- 专用设备更换单第三联由（）留存。
- 专用设备更换后，服务单位将专用设备交给顾
- 专用设备更换时，技术服务工程师根据现场检
- 维修环境要求（）。
- 服务单位应严格执行“一提倡，二必须，三禁
- 通用设备是指（）的计算机、打印机等设备。
- 培训教室的装饰布置须符合（）。
- 专用设备不得使用（）进行运送。
- 专用设备备件使用的禁忌行为包括（）。
- 技术维护费的收费工作可以根据当地的实际情
- 库房存贮温度应在（）之间。
- 同一专用设备送修达3次进行更换，送修前服
- 收取服务费时技术服务工程师应做到（）。
- 服务工程师上门为顾客进行设备的安装，操作
- 对于开票系统顾客，服务单位须安排一年不少
- 库房管理员应按月对专用设备库存实行盘点，
- 通常顾客的投诉方式有（）。
- 禁止向防伪税控系统初始顾客收取（）等相关
- 经第三方转发的投诉事件，须将投诉处理结果
- 投诉处理应不超过（）个工作日。