试题详情
- 简答题按照戴明的观点,管理者应该对全部质量的85%负责。请解释戴明观点的理由及其指导意义。
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- W. E.戴明(W. E. Deming
- 下面哪个不属于戴维·A.加文(David
- 顾客与服务企业的很多重大冲突都是由于服务
- 饭店在招聘服务员时,应当更重视应聘者的服
- 从舞台概念来看,顾客主要扮演观众角色,但
- 收益管理最适宜具有下列特征的服务企业()
- 从承诺的对象来看,服务承诺可以分为()
- 我们在研究排队系统时,顾客到达作为排队系
- 需求超过最大服务生产能力,顾客将离开并导
- 物质产品质量具有的特征是()。
- 对于服务企业而言,顾客参与有利有弊。
- 服务错误不仅来源于服务提供者,还可能来源
- 办公室选址主要考虑的是()。
- 在服务流程图中,四方形表示()。
- 学生参加课堂听课,其投入的内容主要是身体
- 现代风水学的宗旨包括()。
- 在顾客赴心理诊所诊疗的整个过程中,顾客投
- 由于顾客参与,高接触服务系统比低接触服务
- 下面属于支持设施的因素是()。
- 连锁公司在某一地区高密度开店,这种策略的