试题详情
- 多项选择题客房服务中心的基本职能是（）。
A、统一调度对客服务工作
B、手机处理客情信息
C、保管宾客的遗留物品
D、领取、发放客房所需用品
E、与其它部门进行联络协调
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热门试题
- 请勿打扰房的英文是DND。
- 在服务员清洁卫生时，清洁剂使用越多，清洁
- 客房状态差异有两种，一种叫逃账房“Sle
- （）根据客房小酒吧饮料的消耗情况，开好账
- 服务员在清扫房间时钥匙要（）
- “Sleepers”指前厅部显示为走客房
- 正确的客房清扫程序是（）
- 客房部经理要具有中专以上学历或同等文化程
- 服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门，
- 织物用品属于客房部经理管辖下的最重要的可
- 遗留物品一般（）由专人整理一次。
- 通常来说，客房部的客房服务员大部分是女性
- 凡是门把手上挂着“Do not Dist
- “准备退房”的房态，表示该客房住客应于当
- 清洁客房时，服务员可使用撤换的客用的布件
- 服务员被客人叫进客房时，房门应该怎么办？
- 劳动生产率是确定客房部员工符合饭店最低要
- 遗留物一般每周由专人整理一次。
- 在饭店生化标准中，茶水具的每平方厘米的细
- 方便，是每一个饭店消费者十分关切和重视的