试题详情
- 判断题“Sleepers”指前厅部显示为走客房或空房，而客房部则发现房内有人。
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热门试题
- 洗衣房的职能是负责酒店（）和（）的洗烫。
- 火荷载是指饭店内可燃烧的建筑材料、家具、
- 卫生间的脸盆、浴缸、便器表面粗糙、泛黄，
- 标准间可供一个人居住，也可供两个人居住。
- 客房服务员对于出现在楼面的无理取闹的陌生
- （）是饭店中最小的客房。
- 晚退房的英文是check out。
- 客房服务员要具有高中以上学历或同等文化程
- 对出现在楼面的陌生人，客房服务员必须走近
- 客房部最大的经营成本是发给员工的薪金与工
- 紧急钥匙可根据需要可以开几层客房的门，由
- 饭店高级管理决策层及相关职能部门提供各种
- “工欲善其事，必先利其器”指的是要（）。
- 楼层主管管理对象是（）、（）。
- 经济型饭店为客人提供住宿必要的设施，而非
- 超出轻微的维修的修复问题要由客房部开具维
- 预订部负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及
- 在客房部的层次上，通常设有（）、（）、（
- 总统套房一般为（）以上的饭店才具有。
- 对于（）客人要特别注意服务的高质量、高效