试题详情
- 判断题客房服务员要具有高中以上学历或同等文化程度。
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热门试题
- 卫生间的脸盆、浴缸、便器表面粗糙、泛黄，
- 若服务员按程序敲门后房内无反应，服务员可
- 在服务员清洁卫生时，清洁剂使用越多，清洁
- 客房全面更新改造一般（）左右进行一次。
- 处理客人投诉时使用“替代”方法的具体做法
- 饭店必备的三种茶是：（）
- 客房部与人力资源部等管理部门必须竭尽全力
- 浸泡消毒法一般适用于水果的消毒。
- 总统套房一般为（）以上的饭店才具有。
- 对旅游疗养型客人的住房要求是：（）
- 客人丢失物品，查找工作一般由（）负责。
- 饭店客房中的烟灰缸不应放在（）
- 酒店公共区域管理机构的基本只能是负责本酒
- 一旦客房内发生外来者的暴力事件，应该（）
- 火灾不是客房常见安全事故之一。
- 若客人将房间钥匙留在房门上，服务员应（）
- 客房部包括洗衣场，楼层清洁及总机等分支部
- 客房清洁员敲门通报时，正确的英文是（）。
- 客房设备是客房作为商品的基础。
- 携少量行李的住客房Occupied wi