试题详情
- 简答题客人入住时，前台服务员需向客人递交的住店资料有（）。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 前台服务中，使用规范用语是保证服务流程一
- 根据公司对个别酒店部分营业场所转租的要求
- 若上门协议客人无法提供公司订房传真，则应
- 对酒店能耗统计表中需要登记的能耗项目，描
- 报损棉织品的处理要有去向记录，记录表中的
- 以下关于前台开门服务中身份核对操作的叙述
- 无烟房客人需要烟缸，须（）客人要求。
- 《（）》由当班值班经理对需冲帐帐目逐条写
- 下列不属于餐厅月清洁的项目是哪项（）？
- 若一家酒店只提供早餐，该店的房间数为10
- 打扫结束离开房间，除留一盏（）外，其余灯
- 正餐时填写点菜单必须写清（）。
- 酒店实施节能最佳操作规程失败的原因是（）
- 公司规定酒店的小商品毛利率为多少（）？
- 尚未到店客人如有留言，前台应将客人的（）
- 目前餐饮行业的现状说法正确的是（）。
- 对协议散客的预定和入住，前台操作不符合标
- 下列对沟通的作用，描述正确的是哪项（）？
- 无烟房房门上的禁烟牌粘贴要求（）。
- 以下所列选项中，可从哪些渠道来获取协议公