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- 判断题航班延误时，面对旅客的抱怨，服务员可以与旅客一起抱怨
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- 紧急出口旁边的座位要安排不正确的是？（）
- 国内国际兼容登机桥是（）号桥
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- 女服务员站立时，应两脚并拢呈“丁”字型
- 航班延误时，需要为旅客提供哪些服务？（）
- 托运行李要求不正确的是（）
- 在没有准确的登机时间，服务人员应回答（）
- 贵宾服务公司主要服务对象是：（）
- 宠物狗等活体动物可以带上飞机。
- 不正常航班时，服务人员应每隔（）告知旅客
- 引导客人进电梯时，应该（）？
- 到达目的楼层，客人走出电梯后，自己立刻步
- 在机场办理的临时身份证应有哪些信息？（）
- 服务员在引导客人时，在电梯内尽量应（）面
- 礼宾员应在客人上车后与航班调度核对（）？
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- 什么原因造成航班在始发站延误或取消是承运
- 武汉的三字代码是（）
- 国内航班一般提前（）分钟内停止办理乘机手
- 如遇雨天，提前准备好雨伞，供客人使用。打