试题详情
- 多项选择题总服务台的主体有（）。
A、接待
B、问询
C、商务服务
D、收银
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 督导者需要不断提高自身客房管理的业务水平
- 常见的灭火器中能够用于扑救“机密文件着火
- 客房部在进行季节性大扫除时，应提前联络好
- 客房擦拭使用的工具主要是（）。
- 清洁恭桶时，注意不要将清洁剂直接倒在釉面
- 插花的（）能显示插花艺术的魅力所在。
- 用消毒柜对杯具进行消毒时，打开消毒电源，
- 清洁剂的化学性质以PH值表示，只要相差一
- （）是客人与饭店之间建立正式合法关系的最
- 晋升培训其中的环节由指导导师跟踪学习过程
- 客房楼层各领班，需清楚其所管辖楼层库房客
- （）不属于对贵宾房卫生间浴缸、淋浴房的检
- 宣传职业道德有利于协调（）与企业的生存、
- 客房楼层日常的工作安排与人员调配必须以（
- 客房的卫生间做到的“四无”包括（）。
- 楼层接到VIP接待通知后，应怎么办？
- 为方便宾客，节约能源，饭店客房不间断电源
- 饭店客房卧室的艺术品清洁保养工作要特别小
- 客房消耗物品的定额一般以（）作基础确定每
- 如果饭店住客已满，为了保证常客对饭店的好