试题详情
- 单项选择题用户车辆满足退换车条件时，用户向谁提出退换车要求（）
A、首次保养的经销商
B、维修次数最多的经销商
C、最后一次维修的经销商
D、销售车辆的经销商
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 服务顾问交车前准备的目的：（）
- 门卫必须接受顾客服务方面的指导培训（身体
- 关于预约环节下列说法正确的是：（）
- 面对以成本为导向的顾客，如果可行的话，做
- 哪些是客服的工作：（）
- 忠诚度累积优惠活动对哪种客户类型最为有效
- 关于三包属性的维护与修改，哪些说法是正确
- 若经销商向客户推荐非原装备件/附件，需明
- 在交车/结算时，顾客需在（）签字
- 对于常规保养项目，服务顾问交车时应准备哪
- 促销型的集客活动，一般对于哪种客户最有效
- 在接收到预约车辆已到达的信息时，首先应做
- 虽然客户表示不需要引领到休息区，但是为了
- 服务人员在几米之内向所有客户答谢和致意：
- 关于代步车说法正确的是（）
- 欢迎阶段，客户期望碰到什么样的服务人员：
- 关于客户投诉，下列哪种说法是正确的（）
- 迈腾汽油添加剂G17的价格是（）元
- 服务顾问交车前检查哪些项目？（）
- 关于预约步骤下列说法正确的是：（）