试题详情
- 判断题礼貌是人们交往时,相互表示谦虚恭敬和友好的言行表象。
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 对于职业道德的衡量,()是一种内在的规范
- 酒店大厅的噪声一般不得超过多少分贝?
- 一位前厅部员工不可以担任饭店对外交往的代
- 要提高饭店质量,关键在于提高服务人员的素
- 当你在岗位上工作时,一客人缠着你聊天,你
- 三人并行,中间为尊。
- 站立着与客人交谈时应怎样?为什么?
- ()不是外币兑换员应当具备的必要素质。
- 修改预订时,不可以直接在原始订房上进行修
- 在与多位客人谈话时该注意什么?
- 对团队客人可以提供优惠价。
- 饭店出现订房客人不抵店入住,仍有客房收益
- 在接受客人投诉时,首先要承认客人投诉的事
- 发生火灾时,不正确的逃生方法是使用电梯逃
- ()不是空房预订预测表的内容。
- 电话预订客房能使双方达到有效()的目的。
- 对于()应向他们推销景色优美、背阴雅致的
- 前厅部应根据其()来顶岗、定员及定额。
- 饭店房间的优惠价不是只能针对长租宾客。
- 店前迎送宾客服务是饭店对客服务的重要环节