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多项选择题对服务店的权力和义务解释错误的是（）

A、直接对用户保修，先收取费用，DYK同意索赔后，返还用户。

B、不符合保修条件，向用户充分解释，如果用户不认可，建议直接向DYK索赔。

C、DYK对保修拒赔时，向用户收取费用。

D、对故障车全面检查，避免存在其他质量问题

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