试题详情
- 单项选择题按大堂经理核心服务流程的规定，以下对’业务接待流程’执行关键点的描述，不正确的是（）
A、用弹性化、差异化的服务灵活地接待贵宾客户
B、在贵宾客户等待时做好客户教育以及产品营销
C、对普通客户在客户等待过程中做好客户教育以及产品营销
D、业务办理过程中挖掘潜在目标客户
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