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多项选择题大堂经理作为业务经办的引导人，应做好以下哪些工作（）

A、熟悉各项业务的办理流程，了解产品种类

B、积极、正确引导客户办理业务

C、对客户的各种疑问给予及时解答

D、协助柜员在最短的时间内为客户办理好业务，促进效率提高

E、积极与客户沟通，搜集客户意见和建议，不断改进和提高服务水平

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