试题详情
- 判断题“白天用房”的结果之一是会增加当日饭店住宿率，导致有可能超过100%住宿率。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 通常酒店接受超额预订的比例应控制在（）之
- 先介绍所提供的服务设施和项目，以及房间的
- 账户用于计算交易的（）以货币表现的最终结
- 《旅馆业治安管理办法》第8条规定：旅客遗
- 总台接待业务主要指为客人办理留言工作。
- 正确认识客人投诉的意义表现在哪几个方面？
- 酒店的哪些人员可以做“增销”（UP
- 核查餐厅收款时应注意哪些事项？
- 宾客关系主任
- 我国酒店通常设计有三种形式的住宿登记表，
- 酒店在定价时不用考虑客人的消费心理。
- 预订业务管理通常包括接受预订、确认预订、
- 大酒店前厅部很多职能分开，由不同的岗位负
- 宾客或其委托人使用电话进行预订较为普遍，
- 简答房卡填写的重要作用。
- 前厅部的任务还包括负责收集、加工、处理和
- （）等能体现一个人的仪态。
- 钥匙的种类包括（）、（）、（）
- 客人在住宿登记过程中，由于情况发生变化，
- 为了不影响客人的事务，给客人留下良好的最