航空信息股份服务规范知识竞赛试题库航天信息服务体系是“（）”的结构。满足安装条件的顾客在提出安装需求后，服务单位在（）个工作日内完成对于顾客通过网络提出的开票系统技术问题，服务单位应在（）个小时内服务单位对顾客反映的问题无法自行解决，需向航天信息相关部门电话寻热线记录应在工作结束之日起（）内录入“信息管理系统”。服务单位向顾客收取技术维护费时，应与顾客签订（），顾客拒绝签订的服务监督部门应监督纠正措施的（）。库房存贮温度应在（）之间。库房相对湿度应在（）之间。在热线服务结束时应与顾客道别，道别时应说（），待顾客挂断后再结束基层服务单位负责对（）授权辖区内顾客提供相关销售与服务。投诉处理应不超过（）个工作日。服务表单的保存期限，纸质单据不少于（）年，电子普通服务记录保存期培训教室的装饰布置须符合（）。热线服务时，热线服务工程师接听规范用语是（）。以下（）不属于接待人员的职责范围。（）对服务发生后的质量控制做出要求。服务单位必须取得（）授权才具有服务资格。服务过程规范对向顾客提供的各种（）的服务流程做出要求。航天信息股份有限公司于（）在上海证券交易所挂牌上市。以下不是航天信息职责的是（）。以下不是省级服务单位职责的是（）。省级服务单位在申请备件时须填写（），加盖公章后，报送航天信息技术航天信息限定首次开箱不良的时间是（）。《增值税防伪税控开票系统技术维护协议》中规定乙方不得无故解除对甲对于开票系统故障的处理方法描述不正确的是（）。凡顾客自愿向服务单位购买通用设备、软件或其他商品的，服务单位须与服务单位应按照国家价格主管部门确定的价格标准及时向顾客发售专用设服务跟踪过程中发现有顾客反馈非自愿购买相关产品等信息的情况，跟踪顾客自备通用设备安装时，技术服务人员首先依据（）判断顾客自备通用更多试题请关注下方微信公众号
