试题详情
- 单项选择题以下不是省级服务单位职责的是（）。
A、负责对授权区域内基层服务单位进行技术培训和考核，提供技术支持
B、负责为顾客提供符合服务规范要求的服务
C、负责与当地有关部门进行有效沟通
D、负责服务单位资格的认定，服务授权协议的签订
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 顾客满意度可以采用（）等方式进行调查。
- 对有效投诉处理描述正确的是（）。
- 库房审核员负责对（）的核实查验工作。
- 凡顾客自愿向服务单位购买通用设备、软件或
- 产品服务细则是对服务规范通则的补充，主要
- 上门服务结束时要（）。
- 热线记录应在工作结束之日起（）内录入“信
- 服务人员应满足哪些要求（）。
- 为了统一服务形象，创建航天信息服务品牌，
- 服务提供规范对服务提供前服务单位应具备的
- 服务单位向顾客收取技术维护费时，应与顾客
- 通用设备是指（）的计算机、打印机等设备。
- 对于开票系统故障的处理方法描述不正确的是
- 培训教师须具有航天信息（）证书。
- 技术维护费指服务单位依据（）内容，向顾客
- 电话回访时，应了解（）内容。
- 通常顾客的投诉方式有（）。
- 热线工作环境应满足（）。
- 各级服务单位凡从事与航天信息有关的产品和
- 以下不是基层服务单位职责的是（）。