试题详情
- 多项选择题同感意味着（）
A、换位思考
B、获得更多的信息
C、确定你的理解
D、表现出关心和重视
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 把发动机产生的动力传递给轮胎是通过哪个系
- 汽车玻璃上有较厚积雪，客户使用雨刮清除时
- 以下哪项不属于重大客户投诉？（）
- 发生追加工作时应向客户解释哪些事项？（）
- 本地CSI调查与竞争性CSI调查二者拥有
- 更换爆裂的轮胎时，使用千斤顶完全顶起汽车
- 服务运营的十大流程中，服务顾问主担了几个
- 东风日产为什么要在专营店推广精品业务？（
- 听抱怨的客户叙述，不打断的目的是（）
- 客户同一次回厂，有多个维修项目，对于保修
- 咨询使用的4大沟通技巧包括（）
- 除了解决每位客户的投诉之外，最重要的是分
- 以下哪些的销售方式采用的FAB技巧（）
- 以下哪几项属于非保修项目？（）
- 专营店售后服务部对单个备件经营毛利的计算
- 由于专营店或客户存储时间过长导致零件材质
- 以下哪些案件属于重大客诉？（）
- 不建议检查客户车辆的损坏状况和贵重物品，
- 火花塞的热值是指火花塞的散热能力，高热值
- 由于环境原因造成的损坏，例如鸟粪等，不属