A、绩效优秀的客服代表将在薪酬、优才甄选和培养方面获得更多关注

B、主管要对客服代表进行必要的辅导和沟通，包括就绩效表现与员工沟通，达成一致，针对绩效中不足之处制订进一步改进和提高的计划

C、为客服代表的能力培养、职业发展提供针对性的培训方向

D、对团队整体的绩效状况进行衡量，分析成败得失，总结经验教训，保持整个团队绩效的持续提升