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- 简答题举例说明，掌握服务需求波动规律对于服务企业的经营管理工作有什么意义？
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- 诸如餐饮和健身等服务设施云集在居民小区、
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- 下列属于调节需求以适应供应能力的策略是（
- 面试官可以很好的观察在现实顾客交往中求职
- 排队结构是由三个关键指标决定的：队列数量
- 质量屋的思想是通过与竞争对手的比较，以及
- 描述排队结构有三个指标，即队列数量、服务
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- 服务的无形性导致（）。
- 收益管理最适宜具有下列特征的服务企业（）