试题详情
- 单项选择题宾客入住饭店，往往会产生一种（）的心理。因此，要求服务员在整个接待服务中礼貌待客，并尊重客人对接待服务中的各方面意见。
A、求卫生
B、求尊重
C、高尚
D、高人一等
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客房设备使用3-5年左右，应对设备进行（
- 公安人员到旅馆执行公务时，应当（），严格
- 清扫住房时女士化妆品的空瓶可以扔掉。
- 上岗前饮食应注意什么？
- 为了体现饭店与客人之间和谐的氛围，行李员
- （）是指通过规章制度、工作流程、操作规程
- 对于那些在饭店逗留期间短、行李少、进出频
- 客房服务员进房打扫前，应站在距房门约（）
- 空房是属于简单清扫的房间，因此不必每天做
- 清洁住客房时，以下做法正确的是（）。
- 不属于床垫的保养方法的是（）。
- 迎客前要做哪些准备工作？
- 不属于客用固定物品的是（）。
- 一个人的知识与能力往往是成正比的，有人在
- 湿洗机主要用于洗涤棉织品，主要类型有（）
- 旅游饭店的服务基本原则的规定有哪些？
- 关于客房用品的日常管理，正确的说法是（）
- 饭店公共区域管理人员的清洁卫生检查，白天
- 服务员在过道上遇见迎面而来的客人应（）。
- 客房服务具有很强的随机性。