试题详情
- 简答题核查商场收款时应注意哪些事项？
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客人投诉有助于酒店发现其服务和管理中存在
- 保证类预订分为三种类型：预付款担保、信用
- （）表示客人已经结账离店，房间正在清扫之
- 客人是比高低、争输赢的对象。
- 客房销售报告表
- 前台员工应该如何对“价格敏感”客人的销售
- 临时性预订是指未经书面确认或未经客人确认
- 帐户的关系分为同住关系、（）和团体关系。
- 我们应将此次客人的离店当作是下次该客人有
- “金钥匙”在中国最早出现在北京的建国饭店
- 小保管箱的数量，一般按酒店客房数的（）来
- 简答做好客情预测的作用。
- 房态的种类有那些？
- 除了考虑用女性和长者担任门童外，还可以考
- 前台办理入住手续一般不应超过（）分钟。
- 前厅部组织机构设置的原则之一是机构精简，
- 什么是前厅部的营业预算？
- 商务楼层是高星级酒店，通常是（）以上酒店
- 公寓饭店为宾客提供长期或永久性的住宿设施
- 前厅部员工对于来店客人表示诚挚的欢迎，让