试题详情
- 单项选择题商务楼层是高星级酒店,通常是()以上酒店为了接待高档商务客人等消费客人,为他们提供特殊的优质服务而专门设立的楼层。
A、三星级
B、四星级
C、二星级
D、五星级
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- ()是按酒店建筑平面布局设计的楼层房态图
- 投资收益率是酒店投资者所关心的一项重要指
- 论述收益管理的核心内容。
- “金钥匙”应尽可能多的掌握本*地区与本城
- 紧急钥匙可根据需要可以开几层客房的门,由
- 全包实质既包房费又包()。
- 现场的()可以深入到服务的各个环节,及时
- 在酒店预订客满或者由于超额预订时,不能满
- 一天下午,某三星级饭店,一位女客人急匆匆
- 预订员应该对酒店()、()所在及房间内部
- 前台应该将每一个顾客的个人信息与资料汇总
- “金钥匙”服务的服务哲学是:尽管不能无所
- 简述收益管理的主要功能。
- ()等能体现一个人的仪态。
- 入住酒店客人之间可能存在三种关系,即:同
- 根据我国《合同法》第380条规定:“寄存
- 前台主管要对自己所在班组的员工进行培训并
- 账户的分类包括客人帐、团体帐、工作帐和应
- ()就是将同档次竞争对手的客房价格作为定
- 如超过了结帐时间客人还未结帐,前台员工可