试题详情
- 单项选择题建立客户档案时,通常会按照时间顺序或者地区划分等标准去整理客户资料,这体现了()
A、档案的时间性
B、档案的区域性
C、档案的条理性
D、档案的有效性
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 前台员工工作督导包括操作技能和服务技能两
- 我们不能随便答应我们做不到的事情,但既然
- 前台日常工作管理的内容包括()
- 排班表排好后不允许随意改动,但仍需根据实
- 制定培训计划时需预留出安排计划外培训项目
- 开立银行账户需提交审验的资料以当地银行要
- 收银员在结账过程中,造成短款的,一律由当
- 下列选项说法正确的是()
- 属于前台现金账错误的原因有? ()
- 对前台技能不熟引起的投诉该如何处理? (
- 在前台员工管理中,对值班经理有什么要求?
- 节假日该如何排班? ()
- 《重点客户档案表》里客户等级可根据()划
- 要加强培训效果,加深员工记忆,必须: (
- 以下不属于结账类代码的是? ()
- 必须熟悉分店商圈和客源结构,了解本分店客
- 因为前台自身的错误引起了客人的不满,该如
- 为了避免“食言”引起的投诉,前台要做到:
- 由于客观原因影响到客人人身安全,需马上组
- 若非入住付款人本人来要求补开发票,应不予