试题详情
- 判断题特殊情况，在保证安全的前提下专用设备可专用库房外保管。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 专用设备更换流程要点有（）。
- 服务监督形式包括（）。
- 同一专用设备送修达3次进行更换，送修前服
- 服务过程规范对向顾客提供的各种（）的服务
- 省级服务单位在申请备件时须填写（），加盖
- 以下属于服务规范中上门维护工作流程的是（
- 服务表单的保存期限，纸质单据不少于（）年
- 热线记录应在工作结束之日起（）内录入“信
- 培训教室的装饰布置须符合（）。
- 省级呼叫中心应具有（）等功能。
- 投诉处理应不超过（）个工作日。
- 主动问候顾客时，规范用语为（）。
- 上门服务结束时要（）。
- 库房审核员负责对（）的核实查验工作。
- 收费禁忌行为包括（）。
- 服务单位维修通用设备易损件时因遵循（）。
- 上门回访信息须从上门回访完成之日起（）内
- 专用设备更换时，技术服务工程师根据现场检
- 服务单位不得借（）等任何借口向顾客强行销
- 库房管理员根据（）的内容确定是否收回被更