试题详情
- 多项选择题专用设备更换流程要点有（）。
A、技术服务工程师填写《专用设备更换单》，并经税务机关、顾客和服务单位三方确认
B、库房管理员根据《专用设备更换单》办理更换专用设备的出库
C、应将专用设备交给顾客，由顾客到税务机关办理发行
D、技术服务工程师上门为顾客进行更换后设备的安装
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 以下属于服务规范中安装服务工作流程的是（
- 以下（）不属于服务监督人员的职责范围。
- 服务监督人员应将投诉处理全过程实时录入（
- 培训时必须（），确保顾客知悉其权益和相关
- 航天信息具备信息产业部计算机系统集成（）
- 上门维护服务时，现场排除故障不超过（）个
- 专用设备更换时，技术服务工程师根据现场检
- 库房存贮温度应在（）之间。
- 专用设备使用的禁忌行为包括（）。
- 坚决杜绝（）的现象发生，不得限制顾客购买
- 顾客自行进行开票系统移机时，开票数据丢失
- 对热线服务监督的内容包括（）。
- 通过税务机关审批，并具备安装条件的顾客提
- 为了统一服务形象，创建航天信息服务品牌，
- 技术维护费的收费工作可以根据当地的实际情
- 客户关系管理系统是指航天信息研发的，能够
- 维修环境要求（）。
- 航天信息各服务单位为开票系统顾客提供（）
- 对于开票系统顾客，服务单位须安排一年不少
- 投诉来源包括（）