试题详情
- 单项选择题根据ITSS的IT服务分类，信息技术咨询服务不包括以下哪一项？（）
A、信息化规划
B、信息系统设计
C、信息系统工程监理
D、信息技术培训
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- IT服务工程师需要阅读，但不负责编制和管
- 在项目管理过程中，每个过程都包括以下哪
- 对上级沟通（主要是直属上级）的主要内容
- 问题分析流程所应包括的基本步骤是：确定真
- 应及时对操作系统进行最新的补丁更新，并根
- 优质客户服务涉及两个基本特性：程序特性和
- 关键路径法中的时间参数有（）。 （1）
- 现代的质量管理和项目管理二者都认识到了
- 工程师甲到用户现场处理问题，当问题处理完
- 围绕合同收尾描述错误的是哪一项？（）
- “将数据作为裸磁盘块（而不是单个文件）集
- 以下哪一个选项不是服务质量模型中友好性模
- 在桌面运维项目中，专家团队的主要职责是一
- 按照技术问题分析、判断与解决框架，以下哪
- 以下属于隐性知识的是哪一项？（）
- IT服务工程师通过综合监控工具主要完成对
- 信息技术服务运行维护标准共由5个部分组成
- 软件支持服务中，典型的文档不包括的是（）
- 如果团队中存在大量的冲突，很可能是因为以
- IT服务工程师指从事IT服务的（）人员，