试题详情
- 判断题在上门维修结束后，顾客为表达感谢，可坐下与客户聊天、拉家常。
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- 实现优质基础服务的三大保障是（）
- 在工作现场可闲聊或发牢骚。
- 物业服务成本或者物业服务机构支出构成包含
- 临近下班，为提高工作效率，避免客户等待，
- 下面关于“全员做清洁”说法不正确的是（）
- 坚持正确的服务导向，下列不正确的是（）
- 以律师函或附带明确索偿要求的投诉函件属于
- 为业户进行阅读指示时，应五指并拢，指向阅
- 客户前台在为业主办理收楼手续时，要求业主
- 区域客户主任负责对责任区域业户欠费的催缴
- 关于“服务专业度”，安防专业性重点体现说
- （）、（）挂嘴边，（）业主记心间。
- 严重影响业户出行安全、生活起居的引起业主
- 关于“让亲情到处流淌”的说法，下列说法不
- 工程技工小张在园区巡查设备时，遇到公司领
- 客户满意度的计算公式：（）
- 如茶几过低，服务员应采取什么姿势服务（）
- 关于“服务专业度”，客服专业性重点体现在
- “亲和之美”就是要让业主随时、随地、随事
- “大客服”基础服务要确立（）的服务导向。