试题详情
- 判断题叫醒服务不同于叫早服务，它是全天候24小时服务，而不只限于早晨的叫醒。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 访客留言
- 现在很多酒店都在客房内配有小型（），供客
- 成本水平是影响客房商品定价的基本要素，客
- 总台收银处办理支票结帐业务时，应注意哪些
- 宾客或其委托人使用电话进行预订较为普遍，
- 前台员工应该怎样处理客人的投诉与抱怨？
- 超额预订
- 最佳空房分配方案则是动态地调控每日不同时
- 预定的种类包括临时性预订，确认性预订和预
- 到2006年1月底，中国饭店金钥匙组织已
- 前厅部与销售部都对酒店的（）负有责任。
- 旅游旺季时，如住店客人要求延住，前台员工
- 处理客人进出店的邮件也是（）的服务项目之
- 客房商品的价格由客房商品的成本和利润构成
- 行李员在引领客人进入房间，介绍完客房的设
- 谈谈你对千分之一定价法的认识。
- 拆分
- 酒店要与客人建立良好的宾客关系，就要求酒
- 建立客历档案的意义之一在于酒店可以为客人
- 论述行李员行李服务时的注意事项。