试题详情
- 多项选择题导致空调出风口温度偏高的原因有（）
A、鼓风机损坏
B、空调滤清器脏
C、制冷剂不足
D、膨胀阀损坏
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 哪些工作应优先安排？（）
- 在处理客户投诉过程中，由于专营店原因造成
- 一般情况下，由专营店直接与客户联系、沟通
- 关于底盘防锈隔音胶的相关描述，正确的是（
- 如果客户正在打电话，服务顾问就不必和客户
- 东风日产乘用车售后服务备件包含零件和精品
- 对于服务顾问来说，沟通的主要目标是（）
- 专营店可以向客户支援科申请技术鉴定的有（
- 关于特别理赔，下述说法正确的是（）
- 专营店必须每两个工作日回复一次未结案投诉
- 回厂频次定义：指的是单车每年进行有偿维修
- 为了提高发动机性能，在下列哪种工况中，E
- 咨询时需要涉及哪些事项？（）
- 当客户支付某些修理费时，您注意到客户脸上
- 客户抱怨时，以下哪些肢体语言正确的？（）
- 如果客户很匆忙，您可以不必解释预估的服务
- 客户抱怨时应先处理客户的情感方面的需求，
- CD机上的RDM按钮是随机播放按钮。
- 竞争性CSI调查表示在一个市场中相互竞争
- 客户投诉的三大类别是什么？（）