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- 简答题支持过程包括支持过程的识别与要求、支持过程的设计、（）
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- 过程管理包括企业全部生产经营活动。
- 对GB/T19580《卓越绩效评价准则》
- 以下不属于高层领导评审的是（）
- 组织的使命指组织所渴望的未来图景和境界，
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- 《卓越绩效评价准则》国家标准的国标编号是
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- 组织应在分析各种需求和员工能力的基础上，
- 《卓越绩效评价准则》的评价对象是（）
- （）是组织管理运作系统的基础。
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- 绩效改进速度正是（）的结果。
- 以下不属于卓越绩效特点的是（）
- 组织的知识不包括来自竞争对手和标杆的技术
- 卓越绩效评价准则中领导三角是指（）
- 如组织在通过质量奖资料评审，进入现场评审
- 顾客满意，就是顾客无投诉、无抱怨。
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