试题详情
- 单项选择题影响客户满意的相关因素包括()
A、人口因素
B、营销因素
C、服务因素
D、技术因素
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 天气非常寒冷并且下着大雨,某商店门外的停
- 服务人员是()的提供者。
- 以下哪些()属于客户服务组织设计思路。
- 不属于售前服务()。
- ()是指公司直接向精细选择的客户进行宣传
- 下列哪项不属于客户服务方式()
- 服务流程设计方法包括()
- 当客户提出投诉或抱怨时,客服人员首先应当
- 构建高效团队的方法是什么?
- 社会文化环境一般是指在一种社会形态下已经
- 公共关系沟通的作用有()。
- ()是获取客户满意度信息的最佳方式。
- 一名合格的服务人员应具备敏捷的服务能力。
- 国内不少学者都认为,企业应采用一系列()
- 服务企业要达到低成本运营,可采用哪3个路
- 作为一名客服管理人员,当上级严励批评你的
- 客户服务的宏观环境要素主要包括影响企业环
- 当企业外部经营环境或企业处于激烈波动状况
- 企业在制定客户服务策略时,往往是针对()
- 中小型企业客户服务组织结构模板比较适合于