试题详情
- 判断题在预订中预订员只能受理预订，不得婉拒预订。
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热门试题
- （）不属于前厅部和销售部为保证客房销售的
- （）不属于夜审的主要工作任务。
- 入住登记时，要求做到“三清三核对”具体内
- 抵店准备不是客人实际抵店前的最后工作。
- 前厅部协助财务部进行有关财务管理工作的沟
- 努力提高注意的稳定性，可以培养良好的（）
- 赵州桥被称为我国“古桥之王”，它位于（）
- 推销房间时，直截了当地询问客人预想的消费
- 我国有（）个民族，其中汉族占人口的94%
- 及时、准确显示客房状况的目的是为了最大限
- 饭店房价的优惠价只能是针对长租宾客。
- 预订员在日常对客服务中，应加强责任感，强
- 客房商品价格不会随着季节波动。
- 在中国的传统观念中，“己所不欲，勿施于人
- 客人因为健康原因导致未按期离店时，下列做
- 小型饭店通常不设前厅部。
- 饭店代表在迎接VIP客人时，下列做法不妥
- 前厅部人员可不具备推销能力。
- 前厅部人员应掌握的业务知识技能表现为办事
- 西班牙的国花是（）。