试题详情
- 单项选择题据美国康耐尔大学饭店管理学院的调查，饭店消费者把（）列为第一需求。
A、清洁
B、舒适
C、安全
D、健康
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- Double room指的是在房内放两张
- 属于客房服务员具体工作的是（）。
- 楼层服务中心的不足之处是：（）
- 夜床服务通常在晚上（）以后开始，或者按服
- 紧急钥匙可根据需要可以开几层客房的门，由
- 对出现在楼面的陌生人，客房服务员必须走近
- 浸泡消毒法一般适用于水果的消毒。
- （）是饭店为客人提供休息和睡眠的主要设备
- “总统套间”的英文表达是（）。
- （）是客房部的主体，其主要职能是负责客房
- 客房服务员在清扫房间时无需检查房间物品有
- 客房全面更新改造一般（）左右进行一次。
- 前厅与餐饮部的雇员与客人接触较多，这样的
- 由于劳动力成本是客房部最大的单项开支，所
- 以下（）属于客房“睡眠空间”的设施。
- 为了防止疏漏，检查客房要按顺时针或逆时针
- 安全需要是客人进行旅游活动的前提条件。
- 客房部不仅及时为为抵店的客人准备好整洁的
- 客房服务的好坏取决于服务员的（）
- 饭店大厅客用卫生间的清洁工作通常是由以下