试题详情
- 单项选择题在许多足球迷眼里“尤文图斯队是最棒的!”,在许多儿童眼里“麦当劳是最好的!”,球迷和儿童表现出的这种忠诚属于()。
A、习惯性忠诚
B、刺激性忠诚
C、许诺性忠诚
D、垄断性忠诚
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 排队系统是由从顾客到达、排队等待、接受服
- 按照顾客投入对服务业务进行分类,可分为人
- 办公室选址主要考虑的是()。
- 现代服务观念认为,服务接触中顾客与企业之
- 顾客感觉不到风险,承诺就失去了有效性。顾
- 排队结构是由哪些关键指标决定的()
- 企业在什么情况下不宜做出服务承诺?
- 服务质量调查法(servqual)使用的
- 按照引力模型,商业设施j对需求点i的吸引
- 在设计服务系统时,低接触度服务作业可以更
- 如何分析服务蓝图中的行为与业务过程?
- 1957年,英国数学家D.G.肯德尔(D
- 需求不足,人员和设施闲置,利润减少。这种
- 80/20原则通常是指:80%的问题由2
- 相对位置布局设计的最终目的是()。
- 在以下四种接触中,互动性最强的是()。
- 城市消费习惯的分析属于选址的宏观分析。
- 下面哪些方法属于调节供应能力以便适应需求
- 服务行为的构成要素主要包括()
- 举例说明服务包的构成要素。