试题详情
- 简答题设计服务包时应主要关注哪几个方面？
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 在许多足球迷眼里“尤文图斯队是最棒的！”
- 泽丝曼尔（ValarieA.Zeitha
- 对预开店和存在竞争关系的若干商业设施未来
- “按照顾客参与方式”和“顾客与环境的联系
- 室内环境中，人们的心理与行为方面的特点有
- 服务蓝图中的关键点包括（）
- 英国数学家D.G.肯德尔（D.G.Ken
- 按照服务利润链理论，下面哪些说法是正确的
- 商圈以店铺为中心可以分为三个层次，分别是
- 哈夫模型的基本假设包括（）。
- 服务系统包含的三个子系统分别是（）。
- 服务证据主要应用并体现在（）。
- 一个地区各个城市之间的公路系统四通八达，
- 目前国际上在设施设计中应用比较普遍的两个
- 客户服务与服务是同一个概念。
- 按照服务利润链思想，服务企业在采取营销策
- 需求点i消费者到商业设施j购买的概率直接
- 顾客在西餐厅自主配置沙拉，顾客投入的最主
- 接受的服务预订要求超过服务供应能力，这种
- 按照统一服务理论，服务活动的根本特征是（