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热门试题
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- 前厅员工在与客人沟通时，两眼直视着对方的
- 核查前台收款时应注意哪些事项？
- 宾客采用何种方式进行预订，受其预订的紧急
- 酒店对客服务是（），并非靠某一个部门、班
- 客人要求调换房间通常有哪几种情况？
- 如超过了结帐时间客人还未结帐，前台员工可
- 帐户的关系分为同住关系、（）和团体关系。
- 影响客房定价的因素有很多，主要包括定价目
- 鉴于旅游需求的季节性和时段性，收益管理系
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- 谈谈你对千分之一定价法的认识。
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